TALLER DE VENTAS PARA EMPRENDEDORES

Fecha de comienzo: 10 de diciembre de 2019

Fecha de finalización: 11 de diciembre de 2019

Hora de comienzo: 09:00

Hora de finalización: 14:00

Precio: Gratuito (valorado en 150€/persona)

Modalidad: Presencial y práctico




  • Objetivos
  • Dirigido a
  • Programa
  • Profesorado

“Una estrategia comercial bien enfocada con una actitud proactiva es la clave para una empresa productiva”.

Con este taller práctico se pretende fortalecer el enfoque comercial de emprendedores/as que pongan en marcha una empresa, desarrollando habilidades y conociendo técnicas relacionadas con el proceso de venta.

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Plazas gratuitas y limitadas, que serán cubiertas por estricto orden de inscripción.

 

Actuación formativa enmarcada en el Servicio de Asesoramiento para el Autoempleo y el Emprendimiento, cofinanciado por el Servicio Canario de Empleo y el Fondo Social Europeo.

 

A personas desempleadas u ocupadas con una idea de negocio, o con una empresa que han puesto en marcha recientemente.

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Martes 10  - TÉCNICAS DE VENTA “CROSS-SELLING Y UP-SELLING” 

  • Conceptos básicos de las ventas.
  • Conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente.
  • Técnicas de venta Cross y Up Selling.
  • Habilidades clave para la aplicación de las técnicas de venta Cross y Up Selling.
  • Actitud positiva y proactiva como factores clave del éxito.

 

Miércoles 11 - GESTIÓN EN LA ATENCIÓN “QUEJAS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES” 

  • La importancia de la atención al cliente como parte de la imagen de la empresa.
  • Proactividad y Actitud positiva como factores clave del éxito.
  • Gestión eficaz de las quejas, sugerencias y reclamaciones.
  • Cómo tratar a clientes enfadados.
  • Gestión de las emociones.

Este taller práctico será impartido por Cova Bertrand, creadora de la Escuela de Ventas CB y formadora en Ventas y Atención al Cliente.

Máster en Coaching y Gestión del Talento - Licenciatura en Investigación y Técnicas de Mercados - Embajadora de la escuela de ventas Edve.

Conóce la Escuela de Ventas aquí.