El objetivo de la formación es que el alumnado sepa identificar los aspectos claves en las actividades protocolarias y en la organización de eventos de una empresa, además de saber promocionar los productos y/o servicios.
PROGRAMA DEL CURSO
Bloque I: RELACIONES PÚBLICAS
- Los públicos en relaciones públicas. Características.
- Los grupos y el liderazgo.
- Relaciones públicas: funciones.
- Relaciones públicas y comunicación.
- El método en las Relaciones públicas.
Bloque II: PROTOCOLO
- Introducción al protocolo.
- Derecho Premial y Distinciones Honorífica.
- Los Tratamientos Honoríficos.
- Protocolo Empresarial.
- La Organización del protocolo.
Bloque III: AUXILIAR DE EVENTOS
- Función del auxiliar de eventos.
- Imagen personal y expresión corporal.
- Situaciones a las que se enfrenta.
- Herramientas del auxiliar de eventos.
- La organización de un evento: paso a paso.
- Simulaciones y practica de eventos.
Bloque IV: Azafatas/os y Protocolo
- Azafatas/os: Tipos de azafatas/os
- Imagen de la azafata
- Deberes y Obligaciones de un/a azafato/a
- Consejos para presentarse a un Casting
- Imagen personal y estilismo.
- Maquillaje y peinado.
- Expresión corporal
- La comunicación no verbal: los gestos, el contacto visual, el valor de la sonrisa.
- Calidad en la atención al asistente del evento.
- Actitudes positivas ante los asistentes.
- La acogida y despedida
- Atención de quejas y reclamaciones
- Clientes y situaciones difíciles