Curso PICE: PREPARACIÓN DE PEDIDO, MANEJO DE CARRETILLAS ELEVADORAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Fecha de comienzo: 15 de febrero de 2021

Fecha de finalización: 15 de abril de 2021

Hora de comienzo: 08:00

Hora de finalización: 15:00

Precio: Gratuito

Modalidad: On Line




  • Objetivos
  • Dirigido a
  • Programa

Los objetivos fundamentales del curso son:

  • Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente siguiendo procedimientos establecidos.
  • Ejecutar acciones de servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.

Nota: La fecha de inicio que figura en la información del curso no es representativa.

Jóvenes, desempleados/as, menores de 30 años e inscritos en Garantía Juvenil (Si no te has inscrito, llámanos y te inscribimos)

CURSO DEL PROGRAMA PICE

El curso consta de dos módulos:

* Preparación de pedidos y manipulación de cargas con carretillas elevadoras (100h)

*Información y atención al cliente consumidor/usuario (150h)

 

1.PREPARACIÓN DE PEDIDOS Y MANIPULACIÓN DE CARGAS CON CARRETILLAS ELEVADORAS

  • Operativa de preparación de pedidos.
  • Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
  • Envases y embalajes.
  • Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.
  • Manipulación y Transporte de Mercancías.
  • Embalaje y Paletización de Mercancías.
  • Carretillas para el Transporte de Mercancías.
  • Manejo y Conducción de las Carretillas.
  • Carga y Descarga de Mercancías.

2.INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO

  • Información y atención al cliente/consumidor/usuario.
  • Gestión de la atención al cliente/consumidor.
  • Técnicas de información y atención al cliente/consumidor.